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UN LUGAR DE ENSUEÑO DEDICADO AL BIENESTAR

Condiciones de uso de tarjetas regalo y vales y Responsabilidad

  • Los Productos son válidos hasta la Fecha de caducidad indicada en el Vale de regalo. Después de esta fecha, no son posibles más cambios ni prórrogas.
  • Para escapadas y estancias se solicitará al Beneficiario el pago de una tasa turística el día de la prestación del Servicio (de 0,50 a 1,50 Euros por persona y día).
  • En caso de no uso, pérdida o destrucción del Cheque Regalo, el Beneficiario no podrá reclamar su devolución.

Derecho a retractarse

En el caso de pago a distancia por teléfono (VAD venta a distancia) o una compra en línea en nuestro sitio web y de conformidad con el artículo L121-16 del Código del Consumidor, el Comprador tiene un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de pago o fecha de recepción de la(s) tarjeta(s) de regalo  de la tienda de bienestar, para cancelar el pedido, para el reembolso.

El ejercicio del derecho de desistimiento dará lugar a la elección del comprador:
– ya sea un reembolso, en efectivo mediante un nuevo abono en la tarjeta bancaria ingresada durante el pedido inicial o, si esto es imposible, mediante una carta de cheque,

– o la asignación de un vale de compra.

RETRASO, APLAZAMIENTO Y CANCELACIÓN DE CITAS.

Si el cliente se retrasa, la duración del tratamiento se reducirá en proporción al tiempo de retraso.

El adquirente de tratamiento(s) que den lugar a un servicio que requiera cita previa tiene derecho a cancelar 48 horas (cuarenta y ocho horas) antes de la cita para cambiar la hora y/o la fecha. Dentro de las 48 horas (cuarenta y ocho horas) antes de la cita, el tratamiento se considerará finalizado y no se podrá realizar ningún reembolso.

Bien-Hêtre Ecolodges care and nature se reserva el derecho de reprogramar una cita, la nueva franja horaria debe ser aceptada por el cliente. En caso de disputa Bienestar Ecolodges Atención y  naturaleza  deberá acreditar que el cliente ha sido debidamente informado sobre la solicitud de viaje (correo electrónico, SMS, etc.).

Fuerza mayor

Las obligaciones aquí contenidas no serán aplicables o quedarán suspendidas automáticamente y sin indemnización si su ejecución se hace imposible por caso de fuerza mayor o caso fortuito en los términos definidos por el artículo 1218 del Código Civil y por la jurisprudencia o por cualquier causa imputable al Comprador, o al Beneficiario.

Cada Parte deberá informar a su cocontratista por cualquier medio y a la mayor brevedad posible en caso de que se produzca un evento de fuerza mayor que le impida cumplir con la totalidad o parte de sus obligaciones contractuales.

Las Partes deben hacer todo lo posible para prevenir o reducir los efectos del incumplimiento del contrato causado por un evento de fuerza mayor; la Parte que desee invocar un evento de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte sin demora el comienzo y, en su caso, el cese de este evento, sin lo cual no podrá ser liberada de su responsabilidad.

Informática y Libertad

La recopilación de datos personales, su uso para el procesamiento de pedidos y la creación de archivos de clientes está sujeta al consentimiento de la persona interesada.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos modificada del 6 de enero de 1978, el Comprador/Beneficiario tiene derecho individual de acceso, retiro, rectificación y eliminación de sus datos personales. El Comprador/Beneficiario podrá ejercer este derecho dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección postal, indicando su apellido, nombre y domicilio así como el objeto de la solicitud  : Bien-Hêtre, 1b Chemin Hartane, 64440 Fichous-Riumayou. 

La información relativa a la recogida de datos personales está accesible en su totalidad en el apartado “  política de confidencialidad  «de la pagina»  Carta de confidencialidad y avisos legales  «.

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Contáctenos por correo electrónico a contact@bien-hetre.fr