En el caso de pago a distancia por teléfono (VAD venta a distancia) o una compra en línea en nuestro sitio web y de conformidad con el artículo L121-16 del Código del Consumidor, el Comprador tiene un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de pago o fecha de recepción de la(s) tarjeta(s) de regalo de la tienda de bienestar, para cancelar el pedido, para el reembolso.
El ejercicio del derecho de desistimiento dará lugar a la elección del comprador:
– ya sea un reembolso, en efectivo mediante un nuevo abono en la tarjeta bancaria ingresada durante el pedido inicial o, si esto es imposible, mediante una carta de cheque,
– o la asignación de un vale de compra.
Si el cliente se retrasa, la duración del tratamiento se reducirá en proporción al tiempo de retraso.
El adquirente de tratamiento(s) que den lugar a un servicio que requiera cita previa tiene derecho a cancelar 48 horas (cuarenta y ocho horas) antes de la cita para cambiar la hora y/o la fecha. Dentro de las 48 horas (cuarenta y ocho horas) antes de la cita, el tratamiento se considerará finalizado y no se podrá realizar ningún reembolso.
Bien-Hêtre Ecolodges care and nature se reserva el derecho de reprogramar una cita, la nueva franja horaria debe ser aceptada por el cliente. En caso de disputa Bienestar Ecolodges Atención y naturaleza deberá acreditar que el cliente ha sido debidamente informado sobre la solicitud de viaje (correo electrónico, SMS, etc.).
Las obligaciones aquí contenidas no serán aplicables o quedarán suspendidas automáticamente y sin indemnización si su ejecución se hace imposible por caso de fuerza mayor o caso fortuito en los términos definidos por el artículo 1218 del Código Civil y por la jurisprudencia o por cualquier causa imputable al Comprador, o al Beneficiario.
Cada Parte deberá informar a su cocontratista por cualquier medio y a la mayor brevedad posible en caso de que se produzca un evento de fuerza mayor que le impida cumplir con la totalidad o parte de sus obligaciones contractuales.
Las Partes deben hacer todo lo posible para prevenir o reducir los efectos del incumplimiento del contrato causado por un evento de fuerza mayor; la Parte que desee invocar un evento de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte sin demora el comienzo y, en su caso, el cese de este evento, sin lo cual no podrá ser liberada de su responsabilidad.
La recopilación de datos personales, su uso para el procesamiento de pedidos y la creación de archivos de clientes está sujeta al consentimiento de la persona interesada.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos modificada del 6 de enero de 1978, el Comprador/Beneficiario tiene derecho individual de acceso, retiro, rectificación y eliminación de sus datos personales. El Comprador/Beneficiario podrá ejercer este derecho dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección postal, indicando su apellido, nombre y domicilio así como el objeto de la solicitud : Bien-Hêtre, 1b Chemin Hartane, 64440 Fichous-Riumayou.
La información relativa a la recogida de datos personales está accesible en su totalidad en el apartado “ política de confidencialidad “de la pagina” Carta de confidencialidad y avisos legales “.
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