1. Prise de rendez-vous
Les séances de kinésiologie et les massages sont proposés uniquement sur rendez-vous. La réservation peut se faire :
• en ligne via notre site,
• par téléphone,
• ou par e-mail, selon les disponibilités.
Un message de confirmation vous sera envoyé une fois le créneau validé.
2. Annulation / Report
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance sera considérée comme due, sauf en cas de force majeure.
3. Retards
En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans ajustement du tarif.
4. Règlement
Le paiement peut s’effectuer :
– en ligne au moment de la réservation, par carte bancaire, virement bancaire ou carte cadeau en cours de validité,
– à la fin de la séance, en espèces ou par chèque.
Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat, ou 2 ans pour les cartes à montant libre, sauf indication contraire précisée au moment de l’achat.
5. Contre-indications & responsabilité
Les séances de kinésiologie et de massage s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical ni un traitement prescrit.
Le client s’engage à informer le praticien :
• de tout problème de santé ou traitement en cours,
• d’éventuelles contre-indications médicales ou allergies,
• d’une grossesse ou de tout changement de condition physique.
Le praticien se réserve le droit de refuser une séance s’il estime que celle-ci n’est pas adaptée à l’état de santé du client.
6. Soins aux mineurs
Les mineurs peuvent bénéficier de séances uniquement avec l’accord écrit d’un parent ou tuteur légal. La présence de l’adulte accompagnant pourra être demandée lors de la première séance.
7. Confidentialité & bienveillance
Toutes les informations partagées pendant les séances sont strictement confidentielles.
Le cadre de soin repose sur le respect mutuel, l’écoute et la bienveillance.
Tout comportement inapproprié entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans remboursement.